En una reclamación de software pirata, la tecnología más importante es la Phone Home Technology. En este post te explicamos en qué consiste y como de importante puede ser en la gestión de cualquier reclamación por piratería. Además, hace unos meses, ya escribimos sobre las reclamaciones por piratería puedes leerlo aquí.
¿Qué es y para qué sirve la Phone Home Technology?
¿Sabías que cuando aceptas el EULA de muchos de los softwares que utilizas de manera habitual en el trabajo o a nivel personal, estás aceptando que los mismos puedan remitir determinada información a los servidores de sus fabricantes?
Bien, antes de conocer a qué nos estamos refiriendo con esta pregunta, es importante recordar lo que es el EULA (End User License Agreement) o el Acuerdo de licencia de uso.
El EULA no es más que ese largo y extenso documento que aparece siempre antes de proceder a la instalación o acceso de un programa informático o software. Dentro del mismo se recogen los términos y condiciones de uso de dicho programa, incluyendo también los deberes y obligaciones que debemos cumplir respecto al uso que hagamos de los mismos.
Y es aquí donde debemos prestar especial atención, pues el simple gesto de aceptar sin leer puede llevarnos en muchas ocasiones a autorizar a la remisión de determinada información privada a terceros.
Es palpable en la actualidad que a medida que vamos haciendo más uso de los medios, sistemas electrónicos y aplicaciones, van siendo más necesarias medidas y sistemas que controlen el acceso y uso que se hace de los mismos. Este es el motivo por el que muchos desarrolladores y comercializadores de software implantan la tecnología denominada Phone Home Technology, que hace referencia a la capacidad de los propios softwares instalados de emitir o remitir información al propio fabricante.
Esto puede ser beneficioso en determinados casos, pues a través de este sistema el fabricante puede conocer que el software está fallando, que se está produciendo un acceso dudoso, o que necesitamos una actualización y proceder a remitirnos una notificación en la que se nos informe sobre la misma.
Herramienta clave en la reclamación de software pirata
Si bien en cuanto al aspecto funcional puede resultar un sistema bastante útil y seguro de cara a los fabricantes, desde el aspecto de la legalidad para el usuario este tipo de sistemas genera muchas controversias y diferentes posturas, pues cuando aceptas el EULA de un programa o software que opera con esta tecnología, saltan diversas alarmas:
- El usuario del software o programa, en la mayoría de las ocasiones en las que procede a la lectura completa del EULA no es capaz de determinar claramente el alcance e implicación de la aceptación y uso de un software que incluya el sistema Phone Home Technology.
- No existe limitación alguna en la mayoría de los EULA revisados que indique o regule cuál es la información a la que podrán acceder los fabricantes mediante este sistema, lo que deja una brecha abierta en cuanto a la protección de datos, privacidad y seguridad de los datos personales. Pues pese a que dichos datos no son cedidos a terceros en la mayoría de las ocasiones, tampoco el usuario tendrá constancia de cuáles son los datos que manejará el fabricante como consecuencia de la inclusión de este sistema.
Al no existir tal limitación, la Phone Home Technology es una herramienta clave en la persecución y posterior reclamación de software pirata, ya que extrae información de los usuarios registrados, accesos y cierres de sesión e, incluso, operaciones realizadas con el programa. Esto se convierte en una prueba esencial en la reclamación por uso de licencia ilícita que suele iniciarse por vía extrajudicial.
Recomendaciones a los usuarios
En base a los motivos expuestos anteriormente y como expertos en protección de datos y nuevas tecnologías recomendamos al consumidor o usuario que vaya a utilizar un nuevo software o programa, ya sea en la nube o en local que realice:
- Lectura completa y comprensiva del EULA del software o programa, prestando especial atención a todas cláusulas relacionadas con la conectividad a Internet y la privacidad de sus datos.
- Valoración personal en cuanto a la política de privacidad y protección de datos del software o programa.
- En caso de que como usuario estime conveniente la aceptación previa lectura y comprensión del EULA, así como de las medidas de protección de datos y políticas de privacidad implementada por el software o programa, queda obligado a respetar todas las condiciones establecidas y dispuestas en el EULA. Quedando incluida dentro de la misma la capacidad de remisión de información privada a los servidores del fabricante.
- En caso de que, como usuario, una vez leídos y comprendidos tanto el EULA, como la política de privacidad y protección de datos del software, considere que el software o programa que pretendía instalar o utilizar no garantiza el correcto tratamiento y seguridad de los datos personales, puede considerar las siguientes alternativas:
- Uso de aplicaciones locales que no requieren conexión continua a los servidores del fabricante, somos conscientes que muchas no soportan esta modalidad, pero en aquellas que sea posible es recomendable, debido al control de la exposición de datos tratados.
- Uso de herramientas de privacidad vinculados al uso del software o programa.
- Softwares de código abierto.
El usuario o consumidor debe ser libre de valorar no solo las necesidades que necesita cubrir con un software o programa sino también la implicación de la aceptación del uso de este y a todos los niveles. Enfocándonos nosotros en el ámbito de los datos personales y la protección de estos en un mundo totalmente digitalizado.
Desde Edefense, como especialistas en derecho de software, conocemos y tenemos muy presentes el valor de estos, abogando siempre por priorizar el correcto tratamiento, privacidad y seguridad de la información. Por lo que aconsejamos a los usuarios que aprendan a valorar el grado de exposición, y realicen un uso correcto. Pues muchos son los usuarios o consumidores que después de ser conscientes del acceso que ellos mismos han permitido son víctimas de este.
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